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Ablauf einer Hotelberatung

So ist der Ablauf einer Premium Hotelberatung, vom Erstgespräch über die Buchung und Dokumentation bis hin zum Abschlussgespräch.

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Vorgespräch
Wir führen vor Beginn ein Telefonat (gerne ein Videotelefonat), damit Sie mir Ihre Ziele und Vorstellungen mitteilen können.
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Buchung der Hotelberatung
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Rechnung über 50% der Gesamtkosten. Zahlen Sie diese bitte in Vorkasse. Im Anschluss buche ich einen Aufenthalt in Ihrem Haus und schaue mir dabei ganz genau den Buchungsprozess an. Ich buche bei Ihnen eine Übernachtung
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Online-Reputation
Nun werfe ich einen Blick auf Ihre Online-Reputation, die Online-Sichtbarkeit und Präsenz.
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Vor-Ort Analyse, eine Übernachtung
Vor Ort beginne ich mit der Prüfung von: Außenanlage, Parkplatz und Ablauf des Check-ins. In den folgenden Stunden und Tagen prüfe ich außerdem: Zimmerqualität, Sauberkeit, Service, Wellness-Agenbot, Restaurant, Abläufe und schlussendlich den Check-out.
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Nachbearbeitung
In der Nachbearbeitung dokumentiere ich meine Erkenntnisse und erstelle Ihnen nach Abschluss eine ausführliche Dokumentation mit konkreten Handlungsempfehlungen zur Verfügung.
6
Abschlussgespräch
Wir führen ein weiteres Gespräch in dem wir Fragen zur Dokumentation besprechen.
7
Abschlusszahlung
Nach Abschluss stelle ich den Restbetrag zzgl. Auslagen (Übernachtung, Verpflegung, Fahrtkosten) in Rechnung.

Ablauf für Spas und Wellnesseinrichtungen

Der Ablauf für Spas und Wellnesseinrichtungen ist identisch mit dem der Hotelberatung. Lediglich die Vor-Ort Analyse unterscheidet sich im Umfang.

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Stefan Gerlach, Hotelberatung · Berliner Str. 42 · 21514 Büchen · info@stefangerlach.de · 04155 - 823 98 13
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