- Business Lexikon
- CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)
CRM bezeichnet die Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen, oft unter Einsatz spezialisierter Software.
Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, langfristige Bindungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. CRM-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Daten wie Kaufhistorien, Kommunikationsverlauf und Kundenpräferenzen zu speichern und zu analysieren.
Diese Informationen helfen dabei, personalisierte Angebote und besseren Service bereitzustellen. CRM ist ein wesentlicher Bestandteil moderner Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kundenloyalität zu fördern.
Mehr Begriffe mit c
Alle anzeigenCAC Payback Period Call-to-Action Case Study Cashflow Challenger Sale Change Management Channel Conflict Checkout Churn Prediction Cloud Computing Co-Marketing Competitive Advantage
Strategie braucht einen ersten Schritt.
Ob einmalige Strategieberatung oder laufende Strategiebegleitung – Klarheit beginnt im ersten Gespräch. Dort prüfen wir, welche Form für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Anfrage startenHäufige Fragen
Worin unterscheidet sich Strategieberatung von Strategiebegleitung?
Die Strategieberatung ist ein einmaliges Projekt über 4–6 Wochen: Analyse, Strategie, Fahrplan. Die Begleitung ist eine laufende Zusammenarbeit über mindestens 6 Monate – mit Steuerung, Kontrolle und Nachjustierung.
Wie läuft das erste Gespräch ab?
15–30 Minuten, direkt mit mir. Wir klären Ihre aktuelle Situation und prüfen, ob Beratung oder Begleitung besser passt.
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein. Es reicht, wenn Sie Ihre aktuelle Herausforderung klar benennen. Alles Weitere ergibt sich im Gespräch.
Was kostet es?
Die Strategieberatung hat einen Festpreis von 5.900 €. Die Strategiebegleitung startet ab 2.500 € pro Monat, abhängig von Umfang und Zielen.
