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- Customer Effort Score (CES)
Customer Effort Score (CES)
Skala, wie anstrengend eine Interaktion war (Support, Kauf, Onboarding). Niedriger CES korreliert mit höherer Loyalität.
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Strategie braucht einen ersten Schritt.
Ob einmalige Strategieberatung oder laufende Strategiebegleitung – Klarheit beginnt im ersten Gespräch. Dort prüfen wir, welche Form für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Anfrage startenHäufige Fragen
Worin unterscheidet sich Strategieberatung von Strategiebegleitung?
Die Strategieberatung ist ein einmaliges Projekt über 4–6 Wochen: Analyse, Strategie, Fahrplan. Die Begleitung ist eine laufende Zusammenarbeit über mindestens 6 Monate – mit Steuerung, Kontrolle und Nachjustierung.
Wie läuft das erste Gespräch ab?
15–30 Minuten, direkt mit mir. Wir klären Ihre aktuelle Situation und prüfen, ob Beratung oder Begleitung besser passt.
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein. Es reicht, wenn Sie Ihre aktuelle Herausforderung klar benennen. Alles Weitere ergibt sich im Gespräch.
Was kostet es?
Die Strategieberatung hat einen Festpreis von 3.500 €. Die Strategiebegleitung startet ab 1.500 € pro Monat, abhängig von Umfang und Zielen.
