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Kundenservice
Kundenservice beschreibt die Unterstützung, die Unternehmen ihren Kunden vor, während und nach dem Kauf bieten.
Er umfasst Beratungen, Problemlösungen und die Beantwortung von Fragen. Ein ausgezeichneter Kundenservice kann die Zufriedenheit steigern und langfristige Kundenbeziehungen fördern.
Moderne Technologien wie Chatbots oder Self-Service-Portale unterstützen die Effizienz des Kundenservices. Dennoch bleibt der menschliche Faktor oft entscheidend für die Kundenerfahrung.
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Strategie braucht einen ersten Schritt.
Ob einmalige Strategieberatung oder laufende Strategiebegleitung – Klarheit beginnt im ersten Gespräch. Dort prüfen wir, welche Form für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Anfrage startenHäufige Fragen
Worin unterscheidet sich Strategieberatung von Strategiebegleitung?
Die Strategieberatung ist ein einmaliges Projekt über 4–6 Wochen: Analyse, Strategie, Fahrplan. Die Begleitung ist eine laufende Zusammenarbeit über mindestens 6 Monate – mit Steuerung, Kontrolle und Nachjustierung.
Wie läuft das erste Gespräch ab?
15–30 Minuten, direkt mit mir. Wir klären Ihre aktuelle Situation und prüfen, ob Beratung oder Begleitung besser passt.
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein. Es reicht, wenn Sie Ihre aktuelle Herausforderung klar benennen. Alles Weitere ergibt sich im Gespräch.
Was kostet es?
Die Strategieberatung hat einen Festpreis von 5.900 €. Die Strategiebegleitung startet ab 2.500 € pro Monat, abhängig von Umfang und Zielen.
