Organisationsdesign
Strukturen entlang Kundenwertströmen statt reiner Funktionen. Prinzipien: End-to-End-Verantwortung, klare Rollen, möglichst wenig Schnittstellen.
- Hebel: Produkt-/Segment-Teams, schlanke Leitungsspannen, definierte Entscheidungrechte.
- Nutzen: schnellere Entscheidungen, höhere Verantwortlichkeit, weniger Reibung.