Nur noch 4 oder 5 Sterne Bewertugen erhalten? Das ist machbar. Ich bin Stefan Gerlach und als Unternehmensberater viel in Hotels unterwegs. Weder habe ich jemals in Hotels gearbeitet noch habe ich sonst einen Bezug zur Hotellerie. Warum erzähle ich das? Weil es Ihnen hilft einen objektiven- und keinen Tunnel-Blick auf Ihr Hotel zu erhalten und das von jemanden, der sehr kritisch, penibel und direkt ist.
Sie möchten wirklich etwas verbessern? Das ist prima. Viele Hotels befassen sich lieber mit dem löschen von negativen Bewertungen. Doch das kann nicht die Lösung sein. Wenn das Hotel einen Durschnitt von unter 4.5 bei Google oder ähnlichen Portalen hat, liegt es nicht an Menschen denen man es eh nicht recht machen kann, es liegt am Hotel. Und Sie wissen das. Woran es genau liegt, muss geprüft werden.
Schauen Sie, ich bin viel in Hotels unterwegs und wenn ich dort ankomme, will ich als Gast vor allem diese wenigen Dinge, aber die bitte in Perfektion:
Als erfahrener Spezialist im Bereich Hotelberatung biete ich maßgeschneiderte Lösungen, um die Effizienz und Rentabilität Ihres Hotels mit gezieltem Online-Marketing zu steigern. Mit meiner langjährigen Expertise stehe ich Ihnen zur Seite, um Ihren Betrieb auf Erfolgskurs zu bringen.
Mein Service umfasst eine kontinuierliche, spezialisierte Unterstützung, die Sie von zeitaufwändigen Aufgaben entlastet und Ihnen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Gemeinsam streben wir danach, das von Ihnen gewünschte Qualitätsniveau zu realisieren und Ihre Gästezufriedenheit zu maximieren.
Ich lege großen Wert auf eine persönliche und individuelle Beratung, die sich ganz nach Ihren spezifischen Bedürfnissen richtet. Von der Optimierung betrieblicher Abläufe über die Implementierung innovativer Technologien bis hin zur Schulung Ihres Personals – ich biete Ihnen umfassende Unterstützung in allen Bereichen des Hotelmanagements. Ziel ist es, nicht nur Ihre operativen Prozesse zu verbessern, sondern auch Ihre Marktposition zu stärken und langfristigen Erfolg zu sichern.
Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihr Hotel auf die nächste Stufe zu heben und es zu einem Vorzeigeobjekt in der Hotellerie zu machen. Mit meiner Unterstützung profitieren Sie von praxisnahen Lösungen, die individuell auf Ihr Hotel zugeschnitten sind, und von einem Partner, der Ihre Visionen und Ziele teilt.
Verwaltung Unterstützung: Ich biete umfassende Unterstützung in der Verwaltung, indem ich Strategien zur Qualitätsverbesserung und zum Personalmanagement entwickle. Dazu gehören die Optimierung von internen Prozessen, die Implementierung und die Schulung Ihres Personals, um höchste Effizienz und Servicequalität zu gewährleisten.
Kostenmanagement: Ich helfe Ihnen, die Kosten Ihres Hotels effizient zu steuern, um die Rentabilität zu maximieren. Dies beinhaltet die Analyse und Reduktion von Betriebskosten, die Optimierung der Ressourcennutzung und die Implementierung von Kosteneinsparungsmaßnahmen, ohne dabei die Qualität und den Service für Ihre Gäste zu beeinträchtigen.
Umfassende Planung: Gemeinsam definieren wir Ihre Ziele und entwickeln maßgeschneiderte Strategien, um diese zu erreichen. Durch detaillierte Planungen und sorgfältige Analysen stelle ich sicher, dass alle Maßnahmen präzise auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, um langfristigen Erfolg zu garantieren.
Wettbewerbsfähigkeit: Ich optimiere Ihr Hotel, um dessen Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Dies umfasst die Modernisierung Ihrer Dienstleistungen, die Einführung innovativer Marketingstrategien und die kontinuierliche Überprüfung und Anpassung an Markttrends, um stets einen Schritt voraus zu sein.
Situationsanalyse: Eine gründliche Untersuchung und Bewertung Ihrer individuellen Situation ist der erste Schritt. Ich analysiere alle relevanten Aspekte Ihres Hotels, von finanziellen Kennzahlen über Marktposition bis hin zu internen Abläufen, um ein umfassendes Bild zu erhalten.
Strategieplanung: In enger Zusammenarbeit legen wir die Ziele und Vorgehensweisen fest. Durch einen offenen Dialog und regelmäßige Abstimmungen stelle ich sicher, dass alle strategischen Entscheidungen Ihren Visionen und Bedürfnissen entsprechen und klar definiert sind.
Partizipation: Die Einbeziehung aller relevanten Akteure ist essenziell für eine erfolgreiche Umsetzung der Strategien. Ich koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Management, Mitarbeitern und externen Partnern, um eine reibungslose und effektive Implementierung zu gewährleisten.
Implementierung: Ich unterstütze Sie bei der Umsetzung der entwickelten Strategien und überwache regelmäßig den Fortschritt. Durch kontinuierliche Erfolgsmessung und Anpassung der Maßnahmen stelle ich sicher, dass die gesetzten Ziele erreicht und nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.